FAQ – Häufig gestellte Fragen

Größenberatung – Wie fallen die Größen aus?

Unsere Produkte sind bewusst etwas breiter geschnitten und bieten dadurch einen lässigen, bequemen Fit. Für eine genauere Orientierung findest du auf jeder Produktseite eine Größentabelle – so kannst du ganz einfach die für dich passende Größe auswählen.

Rücksendungen – Wie funktioniert eine Rücksendung?

Falls du ein Produkt zurückgeben möchtest, kontaktiere bitte unseren Kundenservice über das Kontaktformular oder per E-Mail. Wir melden uns innerhalb von 2–3 Werktagen nach Erhalt deiner Nachricht und kümmern uns schnellstmöglich um die Abwicklung deiner Rücksendung.

Produktionsfehler – Was tun bei einem Mangel oder Fehler am Produkt?

Das sollte natürlich nicht passieren – aber falls du einen Produktionsfehler entdeckst, wende dich bitte umgehend an unseren Support. Wir finden gemeinsam eine Lösung, sei es ein Umtausch oder eine Rückerstattung.

Herstellung – Wo werden eure Produkte gefertigt?

Unsere Produkte werden in der Türkei unter fairen Bedingungen produziert. Die Endverarbeitung und Qualitätskontrolle finden anschließend in Bayern, Deutschland statt – so stellen wir sicher, dass du ein hochwertiges und sorgfältig verarbeitetes Produkt erhältst.

Noch Fragen offen?

Solltest du in unseren FAQ keine passende Antwort gefunden haben, steht dir unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.
Wir freuen uns auf deine Nachricht und danken dir für dein Vertrauen in unseren Shop.